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Conheça o perfil de seus clientes.

A fidelização dos clientes é um dos fatores mais importantes para qualquer empresa de varejo. Conheça o perfil de seus clientes e desenvolva estratégias de relacionamento exclusivas para cada um.

Descrição

A fidelização dos clientes é um dos fatores mais importantes para qualquer empresa de varejo. Para promover a fidelização é necessário conhecer o perfil dos clientes. Pensando nisso foi desenvolvido o módulo de Fidelização de Clientes – Perfil e Relacionamento – Perguntas dinâmicas, integrado ao CISSPoder.

Os recursos oferecidos têm foco no tratamento personalizado dos clientes, com objetivo de satisfazer suas necessidades e aumentar o relacionamento de consumo.

A plataforma de fidelização é baseada em ferramentas que possibilitam identificar e analisar o perfil de cada cliente, facilitando o planejamento e promovendo o direcionamento adequado das estratégias de marketing para os diversos públicos atendidos, de acordo com os interesses da empresa.  

Sub-Produtos

  • Pontuação de Clientes.
  • Análise de Respostas de Clientes.
  • Campanhas Promocionais.

Utilidade

  • Cadastre perguntas dinâmicas.
  • Emita e administre cartões para os titulares e dependentes.
  • Analise as respostas dos clientes.
  • Controle e gerencie os pontos dos clientes, obtidos por meio de promoções.
  • Desenvolva estratégias de relacionamento exclusivas para o cliente ou grupos de clientes.

Benefícios

  • Melhora no relacionamento com os clientes.
  • Promoções melhor direcionadas e com resultados mais efetivos.
  • Ampliação e manutenção da carteira de clientes.
  • Adequação das ações de marketing ao perfil dos clientes.
  • Aumento na competitividade.
  • Favorece a implantação de atendimento diferenciado aos clientes.

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