Case de sucesso: Grupo CRM

CISS e Grupo CRM, juntos conquistando o mercado de franquias do Brasil

O Grupo CRM, detentor das marcas Kopenhagen, Chocolates Brasil Cacau e Kop Koffee, possui uma trajetória de grandes conquistas, pois está sempre preocupado em entregar os melhores produtos e as melhores experiências para seus clientes. 

Com mais de 900 lojas por todo o Brasil, o grupo está em plena expansão, apostando no mercado brasileiro e investindo em tecnologias para deixar os processos da franqueadora e dos franqueados ainda mais integrados e de fácil execução. 

As implementações realizadas pela CISS no Grupo CRM já fazem uma enorme diferença na administração das franquias. Usando nosso ERP CISSPoder para integrar com produção da fábrica, e nosso ERP CISSLive, todo em nuvem, para a integração com as lojas, o Grupo CRM consegue um controle total das operações, assim, além de deixar o atendimento muito mais rápido, também proporciona uma visão ampla e clara dos negócios, tanto para os franqueados, quanto para a franqueadora, conforme afirma Fábio Vilas Boas, Head de TI do Grupo.

"Todos os nossos franqueados utilizam a solução CISS nas suas lojas, o que possibilita a franqueadora, o grupo CRM, a gerenciar todos os cadastros e promoções em toda a rede de forma centralizada, trazendo integridade para todo o processo de vendas nas lojas [...] O CISSLive é uma ferramenta super importante na gestão das nossas franquias, o franqueado, além dela ser simples e web, onde o franqueado acessa de forma rápida, através de celular ou computador, tem informações ali essenciais para a gestão da loja".

Com as soluções CISS, o Grupo CRM consegue uma integração ímpar em todas as frentes de seus negócios, o que proporciona informações precisas que auxiliam em uma tomada de decisão mais focada e assertiva!

Faça como o Grupo CRM, confie na CISS para ajudar na expansão da sua franquia!