Logotipo CISSPoder Logotipo CISSBox
Foto da entrada da Loja Kopenhagen Flagship Itaim Bibi em São Paulo Foto da entrada da Loja Kopenhagen Flagship Itaim Bibi em São Paulo

Case de sucesso: Chocolates Kopenhagen

Soluções utilizadas:

CISS e Kopenhagen: uma parceria que não para de crescer

Chocolates Kopenhagen, uma empresa de tradição e qualidade, que preza por oferecer sempre os melhores produtos para seus clientes, e um atendimento de excelência.  

Com uma extensa e completa linha de chocolates, a Kopenhagen promove as mais diversas experiências, oferecendo chocolates que vão do clássico ao inventivo, satisfazendo todos os públicos. 

Com a CISS desde 2019, a Kopenhagen reconhece o poder de nossa parceria, somando forças para simplificar os processos dos franqueados, oferecendo uma combinação ideal entre os ERPs CISSPoder e CISSLive, integrando a comunicação entre as lojas e deixando tudo mais claro e centralizado. 

Para oferecer um atendimento ainda melhor e mais personalizado, a Kopenhagen conta com o CISSBox e o CISSFly, dois PDVs que ajudam na agilidade do atendimento, proporcionando uma experiência agradável e particular para os clientes. Nesse mesmo sentido, a nossa integração dos ERPS com o e-commerce, em que tudo é feito de forma automática, continua a promover um atendimento de excelência para os clientes, pois destina os pedidos de forma rápida e precisa, garantindo uma logística de entrega exata e certeira. 

Com a parceria entre a CISS e a Kopenhagen crescendo cada dia mais, os planos de expansão são práticos e eficientes, como conta Fábio Vilas Boas, Head de TI do Grupo CRM, grupo detentor da Kopenhagen.

 

"A parceria entre o grupo CRM e a CISS vem crescendo nos últimos anos, tanto na questão de número de lojas com o sistema CISS, então o grupo CRM vem numa expansão forte, de abertura de lojas, e a CISS é nossa parceiro oficial com relação ao sistema de ponto de venda, mas também com novas soluções de tecnologia. O grupo CRM começou com a CISS só com a solução de ponto de venda, que era o sistema de caixa mesmo, mais o smartPOS. Porém a gente vem expandindo essa parceria com outros sistemas. Começamos agora no ano de 2022 a construir junto com a CISS o novo portal do franqueado, vai ser um portal super estratégico aí na comunicação entre a franqueadora e o franqueado, onde a gente vai fornecer BI para o franqueado, toda a parte de colocação de pedido, o calendário da franqueadora, então vão ser diversos módulos para melhorar a comunicação entre a franqueadora e o franqueado".

Fábio Vilas Boas, head de TI do Grupo CRM. 

 

Apostando sempre no aperfeiçoamento da gestão das lojas e franquias, a Kopenhagen conta com as soluções CISS para centralizar todos os processos e poder ter mais assertividade nos dados e decisões, mantendo excelência em todas as frentes.  

 

Faça como a Kopenhagen, conte com a CISS para centralizar as informações de sua franquia!

 

Seja você o próximo Case de sucesso da CISS

 

Veja mais cases

  • São Paulo

    Chocolates Brasil Cacau

    Chocolates Brasil Cacau, a marca de todo brasileiro, está há doze anos oferecendo experiências incríveis e promovendo o que há de melhor em franquias.

    Conheça a história
  • Minas Gerais

    Grupo CRM

    O Grupo CRM, detentor das marcas Kopenhagen, Chocolates Brasil Cacau e Kop Koffee, possui uma trajetória de grandes conquistas, pois está sempre preocupado em entregar os melhores produtos e as melhores experiências para seus clientes.

    Conheça a história
  • São Paulo

    KitKat Chocolatory

    Em 2019 a Nestlé inaugurou no Morumbi Shopping, na cidade de São Paulo, a primeira loja conceito da América Latina exclusivamente da Kitkat, o chocolate mais importado e vendido no mundo.

    Conheça a história
  • Conheça todas as histórias

    Conheça as histórias

Fale com a gente

Ligue
Gratuitamente